院领导信访信件办理流程规定

为加强和规范信访工作，及时反馈信件办理结果，现对院领导直接收到的信访信件办理流程规定如下：

一、信件范围

院领导直接收到的信访信件是指由当事人直接邮寄的；有关领导批示督办的；上级法院批转的；县信访局等有关单位督办或批转而没有经立案庭信访室登记的信件。

二、信件的办理流程

1、院领导阅后对信件作出批示，交由立案庭信访室进行登记，再由信访室交经办庭室办理，并按信访有关规定，明确回复期限。

2、接受信件的庭室对交办信件必须认真进行登记后，交给具体人员负责办理。

3、经办人员接受任务后，按照院信访室确定的办理期限，一般信件的，将办理结果回复信件当事人，并抄送院领导、院信访室；交办件或督办件的，由经办人将办理结果报送院信访室，按规定统一向上报结。

三、院信访室应加强信件办理的督促工作，对经办庭室未在规定期限内作出回复的，应及时发出督办函督促作出回复，经督促仍然不予回复的，应及时向院领导汇报。

四、院长将信件阅示后转给分管领导的，分管领导阅后再转给院信访室登记，不能将信件直接交给经办庭室。

五、信件办理结束后，由院信访室统一归档，便于今后查阅。